Política de alquiler y cancelación/devolución de FORMENTERA PROBIKE S.L.
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El arrendador se compromete a devolver la bicicleta y el equipo adicional en las mismas condiciones que el o ella las recibió el primer día (excepto la limpieza).
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El arrendador se compromete a hacer un buen uso del material alquilado, tomando las medidas necesarias para un correcto funcionamiento de la bicicleta. El arrendador será el responsable de cualquier imperfecto, rotura total o parcial, pérdida o robo de la bicicleta o material alquilado. Si la bicicleta sufre una rotura, pérdida o robo o es usada indebidamente ocasionando algún desperfecto (daños o arañazos parciales en el cuadro, horquilla y/o componentes) el precio de la reparación o sustitución de la totalidad o partes será cargado en la tarjeta de crédito acorde a los precios establecidos por los proveedores de bicicletas y componentes españoles. La bicicleta será revisada por ambas partes antes de empezar el periodo de alquiler.
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El arrendador deberá devolver la bicicleta en el día estipulado, a la hora y lugar acordado. Si no, Formentera Pro Bike le cargará el día completo de alquiler por cada día de retraso en devolver la bicicleta. Si se nos avisa con al menos 2 días de adelanto y su bicicleta está disponible para los días demandados, se podrá extender el periodo de alquiler de acuerdo con los precios establecidos por la web. Si el cliente quiere terminar antes el periodo de alquiler una vez éste haya empezado, deberá pagar el 100% de la reserva y en ningún caso se le retornará el dinero. La última hora posible para devolver la bicicleta el día de retorno es a las 19:30 de la tarde independientemente de la hora de cierre de la tienda.
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El arrendador tiene buena salud y se considera preparado para usar la bicicleta.
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Es responsabilidad del arrendador tomar las medidas necesarias para evitar robos, pérdidas o problemas con la bicicleta. En caso de robo o pérdida, el arrendador deberá pagar el valor total del elemento robado o perdido (bicicleta, casco, etc.). Si tiene contratado el seguro, éste no incluye el robo.
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El arrendador conoce los riesgos que existen al circular en bicicleta y asume toda la responsabilidad de los daños que pueda causar a sí mismo, a terceras persona u otros objetos o propiedades derivados de una conducción incorrecta o accidente ocasional. En cualquier caso, la empresa de alquiler no se hace responsable de ninguna reclamación por accidente, lesiones o cualquier daño ocasionado a uno mismo o a terceras personas o propiedades, o por la pérdida de ningún objeto durante el periodo de alquiler por algún problema físico o accidente que pueda ocurrir.
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El uso de la bicicleta por una persona diferente al arrendador o persona autorizada será bajo la exclusiva responsabilidad del arrendador, siendo éste el responsable de cualquier daño, pérdida o imperfecto que la bicicleta u otro material alquilado pueda sufrir en cualquier momento. El arrendador no tiene permitido añadir ningún componente a la bicicleta, del mismo modo que tiene prohibido desmontar o manipular la bicicleta.
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Está prohibido usar la bicicleta en zonas o áreas inadecuadas para bicicletas.
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Para la resolución de cualquier conflicto que pueda ocurrir durante el presente contrato, las partes estarán sujetas al tribunal de Ibiza (Baleares).
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Seguro: Ofrecemos un seguro para la bicicleta por 5€ al día, que pueden contratar cuando se reserva la bicicleta o antes de empezar el periodo de reserva al recibir la bicicleta. El seguro cubre cualquier daño total o parcial que reciba la bicicleta con una franquicia de 50€. El robo o pérdida no está incluido en el seguro. En caso de tener un seguro de viaje, recibirá una factura para poder apelar, pero los daños o franquicia deberá ser abonado en la tienda al retornar la bicicleta.
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Para recoger la bicicleta se deberá llevar una tarjeta de crédito (con todos los detalles: número y fecha de caducidad) y un DNI o pasaporte.
Política de cancelación:
1. La devolución del 100% se realizará en caso de avisar con 48h de antelación de la hora de la reserva.
2. La devolución del 50% se realizará en caso de avisar entre 24h y 48h de antelación de la hora de la reserva.
3. Si se avisa con menos de 24h de antelación podemos ofreceros un aplazamiento del alquiler de la bicicleta o servicio, pero en ningún caso la devolución del importe.
4. Se entiende por “causa de fuerza mayor” cualquier circunstancia imprevisible que hace que no podáis presentaros a recoger vuestras bicicletas. Avisando hasta con 48h de antelación os devolveremos el importe, si es menos ofreceremos un aplazamiento del alquiler o servicio.